採用情報

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フランチャイズ加盟店サポート事務

職種

フランチャイズ加盟店サポート事務

仕事内容

襖・障子・網戸の張替本舗「金沢屋」のフランチャイズ本部でのお仕事となります。
全国200店舗以上をフランチャイズで展開している金沢屋。
本部での業務は主に、加盟店のサポート業務となります。
スーパーバイザーと連携し、チェーン業績を管理分析、エリア会議の企画・開催
2次研修や勉強会、全国大会、新商材の開発・・・・さまざまな業務を行います。

業務内容

1日のお仕事の流れ(例)

出社したら、加盟店オーナーからの問合わせメールなどをチェック。
スーパーバイザーからの返信が必要なものは連絡して、対応をお願いします。

加盟店から提出された売上報告書の内容を、スプレッドシートに入力します。
チェーン全体の平均売上や、客単価などを管理します。

お昼は、加盟店も一息ついている時間帯。連絡の必要な加盟店に電話をします。
月報の提出を促したり、エリア会議の出欠をとったり、
しばらく連絡のない店舗には「お元気ですか?お変わりないですか?」と定期連絡も。

お昼休憩をとりながら、ブログネタをチェック。金沢屋加盟店のメンバーサイトのスタッフブログを更新するためです。
加盟店との信頼関係を築くためにはまずコミュニケーションから。

加盟店からの様々な問合わせに対応しながら、支援記録をつけていきます。
加盟店対応の履歴をのこし、今後の対応にいかします。

金沢屋事業部のメンバーに日報報告書を送信し、1日の業務が終わります。
フランチャイズ本部と加盟店は大切なパートナー。情報の共有や報連相は重要な業務となります。

必須(MUST)

事務職のスキル以上に、対人能力を重視しています。
特に必要な資格はありません。
基本的なPC操作ができれば可。

歓迎(WANT)

接客・販売経験のある方。

求める人物像

対人能力が高く、加盟店からの相談や些細な質問に丁寧に対応ができる方を求めています。
電話対応が主となる為、言葉使いや電話対応の基本的マナーが求められます。
人の話を親身になって聴ける方は活躍できます。

雇用形態

正社員

給与

年収

320万

その他

交通費

勤務時間

勤務時間

7時間50分(8:50-18:00)

休憩時間

60分休憩 10分休憩×2回

休日

完全週休2日制(土日)
年末年始・夏季休暇あり
5月に休業日(5日間程度)あり
慶弔休暇
産休・育休取得実績あり

勤務地

〒103-0021

東京都中央区日本橋本石町3-1-2FORECAST新常盤橋11F

最寄り駅

JR東京駅から徒歩8分

JR神田駅から徒歩6分

JR新日本橋駅から徒歩5分

東京メトロ三越前駅から徒歩5分

特徴